Quién es responsable de tus datos
El responsable del tratamiento es el titular de QuickTT, con contacto por WhatsApp al +54 9 2974 20-9992. Si preferís, también podés escribirnos desde el chat de ayuda que está adentro de la aplicación.
Qué datos recolectamos
De todas las personas usuarias
- Datos de la cuenta: nombre, correo electrónico y teléfono. La contraseña se guarda cifrada y nadie —tampoco nosotros— puede leerla.
- Viajes: origen, destino, recorrido, horarios y precio de cada viaje que pedís o realizás.
- Ubicación: mientras usás la aplicación, para mostrarte el mapa, cotizar el viaje y que las dos partes se encuentren.
- Mensajes de soporte: lo que nos escribís y las imágenes que adjuntes.
- Calificaciones: las estrellas y los comentarios que dejás después de un viaje, y los que te dejan a vos. No le mostramos a nadie quién lo escribió: la otra persona ve su promedio, no quién puso qué.
- Identificador del dispositivo para enviarte notificaciones.
Si te registrás como chofer
- Documentación: foto de tu documento de identidad, una foto de tu cara para verificarla, licencia de conducir, seguro, cédula del vehículo y VTV.
- Certificado de antecedentes penales, emitido por el Registro Nacional de Reincidencia. Lo pedimos para habilitarte y lo revisa una persona de nuestro equipo; no lo compartimos con nadie más.
- Vehículo: marca, modelo, color y patente.
- Datos de cobro: CVU, alias y titular de la cuenta, para que el pasajero pueda transferirte.
- Ubicación en segundo plano: mientras estás en línea esperando o realizando un viaje, aunque la aplicación no esté en pantalla. Es lo que permite ofrecerte los viajes cercanos y que el pasajero vea por dónde venís. Deja de registrarse en cuanto te ponés fuera de línea, y el permiso se pide recién cuando tu legajo fue aprobado, no al instalar la aplicación.
Qué NO recolectamos
Datos de tarjetas. El viaje se le paga directamente al chofer, en efectivo o por transferencia entre ustedes. La plataforma no participa de ese pago ni ve esa plata.
Tampoco vendemos ni alquilamos tus datos, ni los usamos para publicidad de terceros.
Para qué usamos cada dato
- Prestar el servicio: calcular el precio, asignar el chofer más cercano, mostrar el recorrido y llevar el historial de tus viajes.
- Seguridad: verificar la identidad de los choferes antes de habilitarlos, revisar sus antecedentes, y poder reconstruir qué pasó si hay un reclamo. Por eso el recorrido de cada viaje queda registrado.
- Cobrar la comisión: lo único que la plataforma le cobra al chofer por cada viaje completado.
- Contactarte: códigos de verificación, avisos sobre tus viajes y respuestas de soporte.
Con quién los compartimos
Solo con los servicios que hacen falta para que la aplicación funcione:
- La otra parte del viaje. El chofer y el pasajero ven el nombre, el teléfono y la foto verificada del otro mientras dura el viaje. Del chofer se muestran además el vehículo y la patente. Es necesario para poder encontrarse y llamarse.
- Google. Los mapas, el cálculo de rutas y la búsqueda de direcciones usan Google Maps Platform. Las notificaciones usan Firebase Cloud Messaging.
- Talo Pay. Solo cuando un chofer paga la comisión que le debe a la plataforma.
- MongoDB Atlas y nuestro servidor, donde se guardan los datos y los archivos.
- Autoridades, si una orden judicial nos lo exige.
Cuánto tiempo los guardamos
Los datos de tu cuenta y tus viajes se conservan mientras tengas cuenta activa. Después de que la borres mantenemos únicamente lo que estamos obligados a conservar por razones contables, fiscales o legales, y por el plazo que esas obligaciones exijan.
Tus derechos
Podés pedirnos acceder a los datos que tenemos sobre vos, corregirlos si están mal, actualizarlos o pedir que los borremos. Escribinos por WhatsApp al +54 9 2974 20-9992 o desde el chat de ayuda de la aplicación. Te respondemos dentro de los diez días corridos.
En Argentina, la Agencia de Acceso a la Información Pública es el órgano de control de la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y atiende las denuncias de quien considere afectado su derecho.
Cómo borrar tu cuenta
Está explicado paso a paso, con qué se borra y qué se conserva, en Eliminar tu cuenta.
Menores de edad
QuickTT no está dirigida a menores de 18 años y no creamos cuentas a su nombre.
Cambios en esta política
Si cambiamos algo, actualizamos la fecha de arriba. Si el cambio es importante, además te avisamos dentro de la aplicación.